日媒：看望显露，近47%受访日本企业曾有职工被客户条款跪纯正歉的情况

【公共网报谈 见习记者 刘博洋】日本《逐日新闻》23日报谈称，字据一项看望遵循显露，近47%受访日本企业曾遇到客户条款职工以“土下座”神色跪纯正歉的情况。

“土下座”式跪姿 贵寓图 图源：日媒

在日本，除了咱们熟知的浅笑点头、弯腰鞠躬，还有最高礼节——下跪叩首，日语为“土下座”：即跪坐在地上，双手呈内八字，躯壳前倾直至额头磕地，并保握数秒钟。

《逐日新闻》称，9月26日至27日，总部位于东京的“After Call Navi”公司进行了一项汇集看望。该公司研讨了1005名曾遇到“客户郁闷”的企业认真东谈主，接头干系细节及他们的支吾法子。

关于“是否曾被客户条款进行土下座”的发问，46.8%的受访者给出了详情讲演。其中，35.7%的受访者称有过一次“土下座”履历，34.5%的受访者示意有过屡次履历。最常见的下跪根由是“为了快速处治问题”，占比为39.1%。

“After Call Navi”公司别称服务主谈主员称，“这标明，企业在很厚情况下和谐，仅仅为了减少技能和收缩精神职责”。

《逐日新闻》称，东京10月4日出台了日本国内首个驻守“客户郁闷”的条例，该条例谢却客户对职工等提议区别理的条款。不外如何确保其有用性依然一个问题，因为很难在“合理投诉”和“客户郁闷”之间划清畛域，况且该条例中也莫得设定任那处罚法子。