Agent智能体，打响中国大模子落地产业第一枪

　　

与大模子不同，Agent就像是一个“圭表谜底”，平直摆在企业眼前，就连使用诠释书和企业最敬重的过问答复比齐贪图好了。

作家|想杭

裁剪|皮爷

出品|产业家

“本年，咱们是针对具体的场景构建大模子，比及来岁会进行更深一步的探索。目下咱们正在和云劳动伙伴盘考构建数字职工的问题”。一家物流践约平台独角兽企业告诉产业家。

要是说AGI是大模子的终极目标，那么Agent智能体则是杀青这一目标过程中的要津节点。它同期亦然预计诳言语模子“从量变到质变”的要津。换句话说，只须当诳言语模子达到一定老练度后，Agent智能体才会迎来的确意旨上的爆发。

2024年7月，OpenAI界说了通往AGI的五个品级（见下图），其中Agent智能体就位于L3，并宣称咱们行将达到L2级别，即具备东说念主类的推理水平，能处分多种复杂勤劳。

几个月后，阿谁被外媒称作“国内最有可能成为OpenAI“的企业智谱AI，发布智能体AutoGLM时则抒发了不同的不雅点。在智谱看来，大模子照旧达到L3，即不错使用器用、现实行为的级别，只不外其对器用的掌执材干还不够，并不可成自我学习。

但是，从商场需求的角度，企业级Agent的趋势照旧显现。据统计，到2028年，人人Agent商场瞻望达到2850亿好意思元。

对企业而言，AI的确的价值是降本增效，而目下的聊天机器东说念主远远无法知足需求。于是，在2024年大模子买卖化的一年里，以国央企为首的大型企业运转通过开刊行业大模子的风景，来升级企业里面IT开荒，或者处分特定场景下东说念主工难以处分的问题。

但问题是，并不是所有企业齐有“本钱”建行业大模子，或作念大模子开发联系使命；况兼经过一年的大模子买卖化探索，一个论断是，企业对如何构建大模子，怎样用还不够明晰。

它们更需要一套“圭表谜底”。

而与大模子不同，Agent就像是这个“圭表谜底”，平直摆在企业眼前，就连使用诠释书和企业最敬重的过问答复比齐贪图好了。

一、“Agent战事”，

前奏已打响

一个的确数据是，据外媒Medium，戒指2024年末，将有5亿个Agent散播在百行万企。比及2025年，这个数字将飞腾至500～1000亿个。

国际AI企业照旧加入到Agent这场战事当中。

当先是融资超130亿好意思元的AI巨头OpenA照旧加入到这场Agent竞赛中；其次是融资超73亿好意思元的Anthropic；AI Agent企业Adept投资4.13亿好意思元开发Agent；AI Agent企业Imbue过问2.2亿好意思元；Magic AI斥资1.45亿好意思元用于Agent研发。

而在国内，云厂商、大模子厂商、运营商、软件厂商等等也早已运转了Agent的探索。

从2024年头运转，以百度、腾讯、阿里为首的互联网厂商齐纷繁发布自家的Agent开发平台。它们齐是基于自家的大模子平台，为用户推出低代码、无代码的Agent开发平台。此外，在推出Agent开发平台的同期，他们还为此推出了完整的算力层和模子层的劳动。

像上述互联网大厂推出的这些Agent开发平台，一方面是为了扩大模子生态圈；另一方面，亦然AI大模子期间新一波的用户争夺战。但本体上，严格意旨上讲，通过这些开发平台搭建的Agent，还不大约称之为OpenAI所刻画的“Agent”，后者更倾向于行为层面。

比如在企业里充任“数字职工”的扮装，的确达到降本增效的作用。

而对于真简直行为层面的Agent，目下还停留在大型企业。在产业家此前统计的大模子中标神态中，落幕自满，到2024年，智能体照旧成为一种趋势，况兼在行业散播中，电信运营商采购大模子的比例位居前三，主要采购的智能体为智能客服。

另外，除了云厂商和大模子厂商，一些软件厂商也在尝试以SaaS+AI的风景打造智能体。

一个得胜的案例是，国际SaaS巨头Salesforce推出SDR（销售开发代表）和爱因斯坦讲授，具体来讲，他们不错匡助企业筛选甄别销售印迹，安排会议，然后提供与潜在客户长相相似的东说念主物视频形象，以匡助销售东说念主员通过扮装束演来排演他们的话术等等。

那么究竟为什么说Agent会成为2025年的主叙事？

因为跟着大模子时期、居品和买卖化更加老练，客户最关注的不是大模子榜单，也并非大模子的新时期，抑或是模子架构等等，企业的确关注的是谁能为他们提供一个圭表谜底，谁能像拼图一样，严丝合缝地与企业痛点进行匹配。

而这些谜底无疑齐指向Agent。

二、从时期到落地，

Agent智能体成为AI第一步

凭据2024年大模子中标神态来看，中标类型主要分为三类：算力、行业大模子、智能体。

每每情况，只须政府、大型央国企，或是需要消耗多数GPU的行业，如自动驾驶企业、运营商等，他们才有购买算力的需求。

其次，对于行业大模子来说，采购方也每每为大型企业。一方面由于开刊行业大模子相同需要自己有实足强的IT积聚；另一方面，搭建行业大模子需要对企业内的常识进行从头梳理，还触及到买通多样IT系统之间的壁垒等等，这进一步增多了开发难度。

况且，从昔日一年大模子买卖化探索来看，一个论断是，企业对如何构建大模子，怎样用还不够明晰。因此，行业大模子在特定情况下，并不算是最完整的选项。

但智能体则不同。它更像一个圭表谜底，因为智能体更像是大模子期间，针对特定场景的AI处分决策。

比如像上述提到的智能客服，亦然如今利用最广的限制，其价值就不言而谕。某客服大模子神态精良东说念主告诉产业家，昔日行业里智能客服的处分率能达到70%傍边，也等于说转东说念主工率在30%凹凸；而利用大模子客服之后，处分率不错提高到90%以上，对于企业来说，10几天省俭了上万元的成本。

这对企业而言才是最的确的降本增效。

天然，智能体也并非如斯老练。当先，从行业散播来看，利用最广的智能体主要有智能客服、AI代码助手。对此，产业家了解到，在不少互联网厂商里面，智能客服齐是他们最先尝试的企业级Agent神态。

其次，从客户类型来看，目下采购意愿最强的依旧是大型企业。

要知说念，大模子期间，在需求侧一个最明显的变化等于底层资源的消耗，从昔日的CPU变成GPU。这意味着企业要耗尽更多资源，需要多数成本过问。而如今，不管是能用得起大模子的，照旧能用得起智能体的，齐散播在大型企业/国央企。

百度智能云客悦精良东说念主向产业家自满，近两年，POC神态最大的变化等于，客户比例更偏重于大企业。

这里要解释少量，任何新事物降生齐需要探索与翻新。相同地，在软件行业，要是企业需要上线新神态，每每齐要资格绝顶要津、也绝顶耗时的一步，即POC。

据了解，一些大厂早在2023年中下旬就照旧运转与央国企进行智能体方面的POC神态互助了。异日，伴跟着智能体生态的老练，这些趋势也将向中小企业延展。

三、谁能拿到Agent入场券？

本体上，好多智能体昔日齐所以SaaS形态存在，而如今Agent则正在成为企业的优先选项。

在大模子期间，从SaaS过渡到Agent，同期也意味着底层架构的颠覆。昔日SaaS的底层架构是基于IaaS+PaaS；而今天底层架构则是基于大模子，也等于算力层+MaaS/模子层。

而在这种底层架构的颠覆下，并非所有企业齐能拿到Agent的入场券。

因为Agent是在大模子或小模子基础上想象的，这意味着Agent企业需要具备模子材干，或者与大模子厂商进行互助。以简直智能为例，这曾是一祖传统的软件厂商，主要为客户提供RPA处分决策，但于2023年运转，便循序发布其自研大模子，并运转向Agent转型。

而像百度、腾讯等互联网厂商亦然一样需要借助大模子材干，据了解，两边齐推出了自家的大模子客服机器东说念主，况兼底层的模子材干也分手基于文心大模子和混元大模子。在此基础上，进行模子的精调。

但是，与云贪图期间相似的是，大模子期间也有更圭表化的Agent版块。这些智能体相同也以更圭表化的SaaS版块存在。

而当多数圭表化版块涌入商场之时，亦然2025年Agent叙事的运转。

那么，今天大模子期间下的Agent智能体，和昔日传统软件，除了在底层架构方面，还有什么区别？

其中最明显的一个区别等于Agent是有自我学习材干的软件。

固然在目下阶段，大模子还并莫得发展到让Agent大约全齐自我学习、自我进化的进程，也等于OpenAI口中的L3阶段；但大模子厂商依据昔日劳动企业的行业know-how，将其记忆成SOP经过喂给Agent，它也能进行半自主进化。

异日，跟着大模子材干的进一步提高，Agent将会达到的确的自我学习阶段。届时，也将有越来越多的中小企业加入到Agent的叙事中来。

但是，对于企业级Agent，或者说智能体，从居品阶梯到企业里面的AI开荒，再从买卖模式到劳动模式，齐未造成圭表化的范式。

以买卖模式为例，昔日云贪图期间，SaaS软件的付费模式主要分为订阅费、定制化开发两种；而异日，从云贪图到大模子期间，当SaaS过渡为Agent姿色，则出现了更多元化的付费模式。

目下主要分为三类：

1）按照传统SaaS订阅的风景计费；2）按tokens付费，这亦然大模子期间下养殖出的一种新的买卖模式，即按需付费，同期也凭据其Agent调用的材干付费；3）通过生态互助的风景，凭据本体后果进行分红，比如销售额增长、效力提高等等；再或者以系统集成商互助，将 Agent 集成到其居品或劳动中，通过销售分红、互助推论用度等风景杀青盈利。

不错看到，如今对于Agent的一切，叙事齐正在伸开。